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O2O形式下电商物流对策

来源:http://www.movps.com 责任编辑:利来娱乐官网 2018-01-29 08:50

  

  (一)使用新技能,打通线上线下库存同步通道

  移动互联网的鼓起带来许多新东西和新技能,比方微博、微信、二维码、移动网上的APP软件等,再借助于线下实体店的POS、ERP. WMS办理系统等,完结线上线下库存信息及时同享。特别能够经过二维码技能,完结线下线上一起的扫码购物,及时了解产品库存。经过在线下实体店中心库基础上树立线上的分支库,经过分支库完结虚拟库存信息同享,经过物权的搬运替代什物的搬运,把库存同步系统打通。

  引导顾客扫描二维码、条形码,注重大众账号,协助每个进店用户构成有用的数字化沉积。一起,结合数字客户办理解决方案、扫码付出、智能数据支撑等东西,协助线上渠道和线下实体店无缝衔接。

  (二)自建物流系统与第三方物流有用结合

  电商经过自建物流系统,能够确保物流操控的主动权,在整个供应链中处于主导地位,大幅度进步其运送和配送的速度与功率,改进物流效劳质量。有才能的电商能够改造线下实体店的信息系统、效劳系统、产品系统、付出系统、供应链系统,然后经过线上搜集订单,线下使用自建的物流才能为实体店供给物流配送效劳。经过自建物流系统,能够进步电商的物流质量,并下降物流本钱。

  自建的物流系统并非万能,当电商的订单无法支撑自建物流的本钱时,进行物流外包,使用第三方物流也是一种正确的挑选。特别针对那些需求面向全国商场的020电商,自莲物流无法辐射全国区域,在三四线城市、乡村城镇、偏僻山区等区域,需求使用第三方物流完结线下的物流配送效劳。独自的020电商,根据其单一的实体店面,没有构成连锁运营的规模经济优势,线下物流配送效劳需经过第三方物流效劳来完结。经过自建物流系统和第三方物流的有用结合,使020电商的物流效劳愈加方便,运送和配送时刻大幅缩短,物流本钱得到大幅度的下降,也为消费者供给了更多的物流延伸效劳。
 

  (三)注重逆向物流,削减退换货带来的物流丢失

  产品的退回与替换是一切商家都会面临的问题,由于逆向物流的构成会有许多原因,逆向物流的构成也会发作在终端顾客、实体店、物流商等任何一个节点上。经过针对“团800”物流投诉的材料剖析,聚集在退货、退款、换货方面的投诉占比是33%0有的是投诉发错货、发错地址、O2O形式下没有发货’ 还有的是包装差,更甚者由于卖家的原因导致的退换货而发作的物流费,也需求消费者来承当。电商物流对策

  任何020电商都无法躲避逆向物流这个问题,逆向物流发作,在处理逆向物流时不能目光短浅,量和功率,削减退换货带来的丢失。所以,020电商需求进步前期的作业质量,削减注重短期得失,要勇于去承当职责,进步物流质

  (四)使用大数据,满意移动物流的需求

  020电商具有很多的数据资源,包含消费者数据、运营数据、产品数据等。这些数据能够有用使用在物流上,针对大数据展开需求调研和品牌剖析,使用数据来辅导产品的收购、仓储运营和物流配送作业,打造数据化的020电商物流。

  伴随着020的移动性,物流战略也需求应对该移动性。消费者能够完结移动下单,移动查询物流信息,移动完结产品的退换货效劳。无论是经过方位信息效劳(LBS)、库存与订单多屏同步、多样化付出方法(在线付出、货到付款、门店付出)、线上线下信息同步等,满意消费者对移动物流的需求。

  现在,020电商还在聚集线上订单量和线下消费量,缺少对物流的注重。伴随着020商场的开展和消费者的老练,物流短板逐渐浮出水面。线上线下的库存无法同步,进而导致线上订单线下无法满意,物流配送也成为影响020电商开展的重要问题之一。经过自建物流和第三方物流结合,能够补偿线下物流配送的短板,使用新技能、移动网络、O2O之餐饮自建物流外卖渠道比照,大数据等资源,O2O企业受挫停滞 冷链物流制约职业开展,进步020电商物流效劳质量和功率,削减逆向物流也是增加利润的重要行动之一。020形式能够进步物流的使用率,经过线上和线下资源整合,能够缩短产品抵达时刻、进步物流服努质量,一起,能够削减产品库存周期,下降产品的库存本钱。

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